Política de Privacidad

En CinloLabs, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros clientes y sus usuarios finales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestras plataformas SaaS, así como datos generados automáticamente durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye:

• Datos de registro y perfil de usuario (nombre, correo electrónico, credenciales seguras).
• Información operativa y de negocio cargada en nuestras plataformas.
• Datos de uso, telemetría y registros de auditoría técnicos.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios SaaS.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y auditar el acceso no autorizado.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo encriptación en tránsito (TLS) y en reposo, aislamiento de bases de datos (Row Level Security), y controles de acceso estrictos basados en roles (RBAC). Sus datos residen en infraestructuras seguras y de alta disponibilidad.

4. Retención de datos

Retenemos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines detallados en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

5. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, el manejo de sus datos o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales.